1. ご予約およびご来店について
- ご予約の優先: ご予約のお客様を最優先にご案内し、予約なしの利用客は混雑時に対応できない可能性があります
- 到着時間: 予約時間の5分前到着が求められ、遅刻時は施術時間が短縮される場合があります
2. 料金体系について
- お子様の料金: 年齢によるディスカウントは設けておらず、すべてのお客様に公平な価格で提供します
- 特別期間料金: テト期間など特定時期に料金調整が実施される可能性があります
3. 健康状態とアレルギーについて
- 非医療行為: 深いリラックスとストレス解消を目的としたリラクゼーションであり医療ではありません
- アレルギー申告: タマヌオイル使用のため、ナッツアレルギーの方は事前申告が必須です
- 健康状態報告: 妊娠中・重度疾患・怪我・医療治療中の方は事前申告が必須です
4. お荷物および貴重品の管理について
貴重品の管理はお客様ご自身の責任であり、店側は紛失・盗難・破損について責任を負いません。
5. 禁止事項およびサービス提供拒否
以下の行為があった場合、施術中止・退店指示となり、返金は行いません:
- スタッフへの不適切な言動・暴言・セクシャルハラスメント
- 風俗的行為など健全なリラクゼーションの範囲外のサービス要求
- 他のお客様への迷惑行為
6. クレーム・ご意見について
施術中またはお会計前にご不満をお申し出いただければ、責任者が誠意をもって適切に対応いたします。
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