Privacy Policy
Birthree CHAMPACA (hereinafter referred to as “the Spa”) considers the protection of your personal information highly important in order to provide you with the best time and deepest relaxation. We have established the following privacy policy.
1. Collection of Personal Information
We collect the following personal information to the extent necessary for providing our services and managing reservations:
• Information provided at the time of reservation or visit (e.g., entrance sheet): Name, age, gender, nationality, contact information (phone number, email address, SNS accounts, etc.), and your accommodation/hotel name.
• Information related to service provision: Treatment history, selected menus, special requests, and information regarding allergies or physical conditions.
2. Purpose of Use
The personal information collected by the Spa will be used solely for the following purposes:
• To manage, confirm, and schedule your reservations.
• To provide appropriate, safe massage and treatment services (such as our TOKYO STYLE treatments) tailored to your physical condition and requests.
• To respond to your inquiries and consultations (including communications via email, Facebook, Instagram, and other SNS).
• For internal analysis to improve our services and for marketing activities.
3. Security Management of Personal Information
The Spa strictly manages your personal information to keep it accurate and up-to-date, and to prevent unauthorized access, loss, damage, alteration, or leakage.
• Strict Confidentiality Among Staff: Based on our company regulations, staff members are strictly prohibited from leaking any customer information obtained during their duties. Severe penalties, including a fine of 8,000,000 VND, are in place for any violations to ensure your privacy is protected.
4. Prohibition of Disclosure to Third Parties
The Spa appropriately manages the personal information entrusted to us and will not disclose it to third parties except in the following cases:
• With your explicit consent.
• When disclosure is required by law.
• When it is necessary to protect the life, body, or property of an individual.
5. Inquiry, Correction, and Deletion
If you wish to inquire about, correct, or delete your personal information, we will respond promptly after verifying your identity.
6. Contact Information
For inquiries regarding our handling of personal information, please contact us at:
Birthree CHAMPACA
• Phone: +84.286.288.1111
• Address: Ho Chi Minh District 1
Birthree CHAMPACA（以下「当店」）は、お客様に最高の時間とリラックスを提供するため、お客様の個人情報の保護を重要事項と位置づけ、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、サービス提供やご予約の管理に必要な範囲で、以下の個人情報を取得いたします。
• ご予約時・ご来店時（エントランスシート等）にご提供いただく情報： お名前、年齢、性別、国籍、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、SNSアカウント等）、ご宿泊先のホテル名など。
• サービス提供に関する情報： 施術の履歴、メニュー、ご要望、アレルギーや体調に関する情報。
2. 個人情報の利用目的
当店が取得した個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
• ご予約の管理、確認、およびスケジュール調整のため。
• お客様の体調やご要望（TOKYO STYLEの施術など）に合わせた、適切で安全なマッサージおよびトリートメントサービスを提供するため。
• お客様からのお問い合わせ、ご相談に対する返答（メール、Facebook、Instagram等のSNS経由を含む）のため。
• サービス向上のための社内分析、およびマーケティング活動のため。
3. 個人情報の安全管理について
当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、厳重な管理を行います。
• スタッフの守秘義務徹底： 当店の会社規定に基づき、スタッフが業務上知り得たお客様の情報を社外に漏洩する行為は厳格に禁止されており、違反した場合は8,000,000 VNDの罰金を含む厳しい処分を定めております。
4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当店は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合
• お客様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
5. 個人情報の照会・修正・削除
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。
6. お問い合わせ
当店の個人情報の取扱に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Birthree CHAMPACA
• 電話番号: +84.286.288.1111
• 住所: Ho Chi Minh District 1